FSALI职业装售后服务及相关条例

职业装售后服务惯例
为了维护职业装团购消费者的合法权益，提高职业装量体载衣在消费者心目中的美誉度，根据《中华人民共和国消费者权益法》等法律法规精神和国际售后服务惯例，职业装量体载衣遵循以下制度：
（1） 关于合体度：职业装在试穿过程中凡有不合身情况应由专业量身师三日内统一按客户要求进行修改，在修改两次后仍不能达到顾客要求，则应重新制做。
（2） 关于保修服务：高档职业装在正常穿着情况下，一年内可享受下列保修服务：
a． 产品在穿着过程中出现粘合衬起泡等相关情况，可免费返修；
b． 产品在穿着过程中出现脱线、拉链损坏可免费返修；
c． 因当事人的体形发生变化而造成衣服不合穿者，在能返修的情况下可免费返修；
d． 产品在穿着过程中，非产品质量问题，因穿着洗涤不当而造成损坏，在能返修的情况下则按成本收取维修服务费返修。
（3）关于影响职业装穿着效果的其它因素：职业装在正常穿着洗涤情况下，如有在正常范围以外的色差、裉色及缩水，可免费重做（按行业标准，不同批次染成的布匹，色差率应控制在4级以上，色牢度应达到3级以上，缩水率应控制在0.3%以内）。